Этот модуль действует как модуль обеспечения (серверный модуль) и позволяет вам открывать тикет, когда запускаются основные функции продукта. Вы можете использовать этот модуль для автоматического открытия тикета всякий раз, когда происходят события продукта. События включают создание, приостановку, отмену приостановки, прекращение продуктов, продление и изменение пакетов продуктов.
Этот модуль используется полезно для продуктов/услуг, которые не имеют модуля обеспечения для автоматической настройки и управления услугами, такими как выделенные серверы или заказы на размещение.
Функции
Этот модуль используется полезно для продуктов/услуг, которые не имеют модуля обеспечения для автоматической настройки и управления услугами, такими как выделенные серверы или заказы на размещение.
Функции
- Поддержка основных функций, включая создание, приостановку, разблокировку, прекращение, продление и изменение пакета.
- Поддержка различных переменных полей слияния
- Поддержка нескольких языков
- Возможность запретить отправку электронных писем с билетами
- Возможность отправки через нужного администратора или клиента
- Возможность установки статуса открытого тикета
- Возможность установки отдела для тикета
